Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto puoi renderlo entro 20 gg dalla data di ricevimento.

Invia una mail a customercare@ilmille.com con indicato il numero di ordine.

Il prodotto reso non deve essere stato indossato, lavato o alterato e non deve presentare nessun segno d’uso. I capi devono essere restituiti con tutte le etichette e cartellini attaccati con il filo di sicurezza né tagliato né rotto. Devono essere restituite tutte le confezioni e tutti gli accessori originali ricevuti insieme all’ordine come dustbags, grucce…

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, potrai scegliere il servizio postale o il corriere che preferisci. Possiamo mandare noi il corriere a domicilio, ma non siamo in grado di offrire, per il momento, il reso gratuito.

Prepara il prodotto da rendere. Se hai ancora l’imballo originale puoi usarlo avendo l’accortezza di staccare eventuali adesivi o etichette presenti dalla consegna precedente oppure usando un altro imballo purché adeguato a contenere la merce in modo da proteggerla durante il trasporto. Se Il contenitore è più grande rispetto al contenuto usa del materiale di riempimento, come ad esempio la carta un quotidiano.

Dopo il ricevimento del reso, entro 5 giorni viene sottoposto al controllo qualità. Dalla data in cui viene emesso esito positivo a tale controllo parte la procedura di rimborso.

Il rimborso viene fatto nella medesima modalità con cui è stato effettuato il pagamento. Per ordini pagati direttamente da conto PayPal l’importo sarà restituito sul conto originale. Per ordini pagati con Carta di Credito il rimborso verrà visualizzato sull’estratto conto della carta di credito. La tempistica varia in base agli accordi presi con la propria banca in fase di emissione della carta.

IlMille si riserva di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Nel caso tu voglia andare in un nostro negozio per cambiare o rendere un articolo, valgono le disposizioni vigenti nel punto vendita. Occorre portare il documento di vendita o prestazione (obbligatorio), comunicare al personale di cassa l’intenzione di effettuare un cambio/reso merce. In entrambi i casi verrà emesso un buono che potrà essere usato subito per il pagamento di un nuovo acquisto, oppure utilizzato entro 180 gg dall’emissione. Il buono potrà essere usato solo nei negozi fisici e non per un ulteriore acquisto online.