Se per
qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto puoi renderlo entro 20
gg dalla data di ricevimento.
Invia una
mail a customercare@ilmille.com con indicato il numero di ordine.
Il prodotto
reso non deve essere stato indossato, lavato o alterato e non deve presentare
nessun segno d’uso. I capi devono essere restituiti con tutte le etichette e
cartellini attaccati con il filo di sicurezza né tagliato né rotto. Devono
essere restituite tutte le confezioni e tutti gli accessori originali ricevuti
insieme all’ordine come dustbags, grucce…
Le spese di
spedizione del reso sono a carico del cliente, potrai scegliere il servizio
postale o il corriere che preferisci. Possiamo mandare noi il corriere a
domicilio, ma non siamo in grado di offrire, per il momento, il reso gratuito.
Prepara il
prodotto da rendere. Se hai ancora l’imballo originale puoi usarlo avendo
l’accortezza di staccare eventuali adesivi o etichette presenti dalla consegna
precedente oppure usando un altro imballo purché adeguato a contenere la merce
in modo da proteggerla durante il trasporto. Se Il contenitore è più grande
rispetto al contenuto usa del materiale di riempimento, come ad esempio la
carta un quotidiano.
Dopo il
ricevimento del reso, entro 5 giorni viene sottoposto al controllo qualità.
Dalla data in cui viene emesso esito positivo a tale controllo parte la
procedura di rimborso.
Il rimborso
viene fatto nella medesima modalità con cui è stato effettuato il pagamento.
Per ordini pagati direttamente da conto PayPal l’importo sarà restituito sul
conto originale. Per ordini pagati con Carta di Credito il rimborso verrà
visualizzato sull’estratto conto della carta di credito. La tempistica varia in
base agli accordi presi con la propria banca in fase di emissione della carta.
IlMille si riserva di rifiutare resi non autorizzati o non
conformi alle condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al
mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Nel caso tu voglia andare in un nostro negozio per cambiare
o rendere un articolo, valgono le disposizioni vigenti nel punto vendita.
Occorre portare il documento di vendita o prestazione (obbligatorio),
comunicare al personale di cassa l’intenzione di effettuare un cambio/reso
merce. In entrambi i casi verrà emesso un buono che potrà essere usato subito
per il pagamento di un nuovo acquisto, oppure utilizzato entro 180 gg
dall’emissione. Il buono potrà essere usato solo nei negozi fisici e non per un
ulteriore acquisto online.